Hoe werken onze scores
en inzichten?
Wij geloven in volledige transparantie. Op deze pagina leggen we uit welke data we gebruiken, hoe we scores berekenen en welke rol AI speelt.
Databronnen
Vier onafhankelijke bronnen
Onze scores zijn gebaseerd op meerdere, onafhankelijke databronnen voor een zo compleet mogelijk beeld.
GGD-inspectierapporten
Primaire bronAlle openbare inspectierapporten van de GGD uit het Landelijk Register Kinderopvang worden verwerkt. Het veiligheidsoordeel is gebaseerd op de overtredingen uit de afgelopen 5 jaar.
Ouderreviews
GemodereerdGemodereerde reviews van ouders die ervaring hebben met de locatie. Reviews worden gecontroleerd op authenticiteit voordat ze meetellen in de score.
Ouder feedback enquetes
VertrouwelijkWekelijkse en maandelijkse vragenlijsten onder actieve ouders. Deze vertrouwelijk verwerkte, alleen geaggregeerd gedeelde data geeft een actueel beeld van de dagelijkse kwaliteit.
Geautomatiseerde analyses
OndersteunendAI-modellen analyseren patronen in inspectierapporten, vergelijken locaties en signaleren trends. Deze analyses zijn altijd ondersteunend, nooit bepalend.
Scoreberekening
Zes dimensies, gewogen naar belang
Veiligheid weegt het zwaarst, omdat dat voor ouders het belangrijkst is. Alleen dimensies waarvoor we echte gegevens hebben tellen mee.
Veiligheid (GGD)
45%Gebaseerd op de GGD-inspectierapporten van de afgelopen 5 jaar. Deze dimensie bepaalt ook de categorie van de locatie.
Ouderfeedback
25%Vertrouwelijk verwerkte antwoorden van ouders (alleen geaggregeerd) op onze vragenlijsten. Telt pas mee vanaf 3 reacties.
Reviews
15%Gemodereerde ouderreviews. Een paar reviews beïnvloeden de score niet onevenredig (Bayesiaanse correctie).
Stabiliteit
8%Hoe lang bestaat de locatie en hoe consistent zijn de inspectieresultaten?
Transparantie
5%Is het profiel volledig ingevuld en reageert de locatie op reviews?
Responsiviteit
2%Hoe snel reageert de locatie op vragen en aanmeldingen van ouders?
Wat betekent het label?
De meeste kinderopvang in Nederland voldoet aan de wettelijke eisen. Om toch verschil te kunnen zien, kijken we naar de staat van dienst: hoe recent en hoe vaak de GGD tekortkomingen vond. Het label volgt rechtstreeks uit die feiten; reviews en feedback geven nuance binnen een categorie, maar kunnen het oordeel van de GGD niet opheffen.
5 jaar geen tekortkomingen vastgesteld én bevestigd door positieve ouderreviews of -feedback.
In de afgelopen 5 jaar geen tekortkomingen vastgesteld. Meer recente inspecties geven een hoger cijfer binnen deze categorie.
Een tekortkoming tussen 2 en 5 jaar geleden, daarna geen tekortkomingen meer.
Eén inspectie met een of meer tekortkomingen in de afgelopen 2 jaar.
Meerdere inspecties met tekortkomingen, of 5 of meer tekortkomingen, in de afgelopen 2 jaar.
Een tekortkoming is een voorwaarde waaraan de locatie volgens de GGD niet voldeed. Wat de locatie tijdens de inspectie al via een herstelaanbod heeft opgelost, telt niet mee, net als in het Landelijk Register Kinderopvang.
Geen GGD-rapport in de afgelopen 5 jaar? Dan blijft het cijfer tussen 6,0 en 7,9 tot er een nieuwe inspectie is: zonder recente feiten geven we geen hoog of laag oordeel.
De GGD onderzoekt niet bij elke inspectie alle onderwerpen. "Geen tekortkomingen" betekent: geen tekortkomingen vastgesteld binnen wat is onderzocht.
Hoe wordt de eindscore berekend?
De totaalscore is een gewogen gemiddelde van de dimensies waarvoor gegevens zijn, op een schaal van 1 tot 10, binnen de grenzen van de veiligheidscategorie. Betaling door aanbieders heeft geen enkele invloed op de score. Dit is vastgelegd in onze code en wordt niet gewijzigd.
AI-inzet
Hoe wij AI inzetten
AI is een hulpmiddel, geen beslisser. We zijn transparant over wat AI wel en niet doet op ons platform.
AI doet wel
- GGD-rapporten samenvatten in begrijpelijke taal
- Vragen van ouders beantwoorden op basis van openbare bronnen
- Feedback-enquetes aggregeren tot inzichten
- Patronen en trends signaleren in inspectiedata
- Overtredingen overnemen uit GGD-rapporten die alleen als PDF zijn gepubliceerd (±6% van de rapporten). Deze werkwijze is gecontroleerd tegen de gestructureerde registergegevens.
AI doet niet
- Kwaliteitsoordelen vellen over locaties
- Officiele inspecties vervangen of nabootsen
- Zelf beoordelen of iets een overtreding is: dat oordeel is altijd van de GGD
- Scores beinvloeden op basis van betaling
Datakwaliteit
Onze kwaliteitswaarborgen
We stellen hoge eisen aan de data die we gebruiken.
Minimumdrempel
Er wordt geen score getoond bij minder dan 3 datapunten. Zo voorkomen we misleidende resultaten.
Actualiteit
We gebruiken data van de afgelopen 3 jaar. Recentere data weegt zwaarder. Scores worden elke nacht herberekend.
Bronvermelding
Bij elke score en elk inzicht vermelden we de bron. Openbare GGD-rapporten zijn altijd direct in te zien.
Disclaimer
Scores zijn indicatief en bedoeld als hulpmiddel bij het kiezen van kinderopvang. Kinderopvang.org is geen toezichthouder en vervangt niet het oordeel van officiele instanties zoals de GGD of de Inspectie van het Onderwijs.
Wij adviseren ouders altijd om zelf een locatie te bezoeken en een eigen oordeel te vormen. Onze informatie is aanvullend en bedoeld om een geinformeerde keuze te ondersteunen.